Shanghai Zhecheng Electric (Group) Co., Ltd.

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Selon le contenu du service, le service est divisé en trois méthodes: gestion des pannes, service régulier et réseau distant. Si un défaut se produit pendant la période de garantie du système, le service correspondant sera fourni selon la classification. Premièrement, il sera résolu par hotline. S'il ne peut pas être résolu par téléphone, nos ingénieurs arriveront sur le site du client dans les 12 heures, le défaut de premier niveau sera réparé dans les 4 heures et le deuxième niveau sera de 2 heures En réparation. Nous prendrons en charge les frais pendant cette période.

2

Les niveaux de défaillance sont classés comme suit:
Panne de premier niveau: affecte sérieusement le fonctionnement du système en raison d'une panne;
Défaillance secondaire: la défaillance affecte l'efficacité du système, mais le système est toujours opérationnel.
Service client Hotline 24 heures sur 24: 021-57489979.

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Les dysfonctionnements du système et les dommages dus causes artificielles de la période de garantie, la méthode de traitement comme dans la première méthode de traitement, mais le coût des pièces de remplacement entre celles-ci charge de l'acheteur.

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Après expiration de la garantie, la Division I reste responsable à l'acheteur pour la mise en œuvre des services techniques, pièces de rechange selon les pièces de rechange alternatives pour fournir la liste des prix détaillée. L'équipement est entretenu à vie et les utilisateurs sont régulièrement visités pour suivre l'équipement.

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